FAQ

Nižšei uvádzame odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Pokiaľ odpoveď na Vašu otázku nie je v sekcii FAQ, napíšte nám: [email protected]

Produkty

Či všetky výrobky uvedené na internetovej stránke sú dostupné?

Registrácia

Čo mám robiť, ak si nepamätám heslo?
Je nevyhnutné mať login a heslo aby som mohol nakupovať?
Ako sa zaregistrovať v internetovom obchode?
Je možné zmeniť alebo doplniť adresné údaje, ktoré som uviedol počas registrácie?

Objednávky

Je možné zrušiť zadanú objednávku?
Aký je termín realizácie objednávky?
Môžem niečo zmeniť v mojej objednávke?
Môžem si skontrolovať stav objednávky?

Doprava a doručenie

Je možné objednať tovar s možnosťou zásielky do zahraničia?
Je možné osobne vyzdvihnúť tovar objednaný v internetovom obchode v sídle Vašej firmy?
V akých hodinách sú doručované objednané výrobky?

Platby

Aké sú spôsoby platby za nakúpený tovar?
Čo mám robiť, ak som vybral/a platbu on-line a platbu som neuhradil/a?

Výmena a vrátenie

Aký je termín vrátenia peňazí za odoslaný tovar?
Akým spôsobom prebieha vrátenie peňazí za odoslané veci?
Je možné vymeniť tovar bez peňažného vyúčtovania?
Môžem vrátiť kúpený produkt?

Reklamácie

Ako postupovať, ak objednaný tovar som obdržal poškodený?
Ładowanie...
Pridať
produktu

Záleží nám na vašom súkromí

Používame súbory cookie na analytické účely a aj na to, aby sme mohli prispôsobiť stránku vašim požiadavkám. Vďaka tomu môžeme zobrazovať reklamy, ktoré budú v súlade s vašimi požiadavkami a záujmami. Kliknutím „odsúhlasiť všetky“ môžete odsúhlasiť všetky súbory cookie. Ak chcete nastaviť súbory cookie podľa vlastných požiadaviek, stlačte „Nastaviť súbory cookie”. Viac informácií nájdete v Politike ochrany súkromia

Nevyhnutné súbory cookie na správny chod stránky. Ich vypnutie je nemožné.
Súbory cookie, ktoré sa vzťahujú na vaše nastavenia, napr. na vami zvolený jazyk.
Súbory cookie, ktoré zhromažďujú údaje o aktivitách na stránke.
Súbory cookie, ktoré umožňujú zobrazenie dôležitých a zaujímavých reklám z hľadiska používateľa.
Súbory cookie, ktoré ešte neboli klasifikované.